아워테이프(OurTape) 계정과 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 앱에서 직접 삭제하거나, 앱을 이미 삭제하셨다면 이메일로 요청해 주세요.
방법 1. 앱에서 직접 삭제
- 아워테이프 앱을 실행합니다.
- 계정 · 설정 화면으로 이동합니다.
- 화면 아래 위험 구역의 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내에 따라 삭제를 확인하면 요청이 접수됩니다.
방법 2. 이메일로 요청 (앱을 삭제하신 경우)
기기를 바꾸셨거나 앱을 이미 삭제하셨다면 아래 주소로 요청해 주세요.
- 받는 곳: ourtapecompany@gmail.com
- 제목: [아워테이프] 계정 삭제 요청
- 본문에 포함할 내용: 가입에 사용하신 로그인 수단(카카오 또는 구글)과 해당 계정의 이메일 주소, 앱에서 사용하신 닉네임
본인 확인을 위해 가입 정보와 대조한 뒤 처리하며, 확인이 어려운 경우 추가 정보를 여쭐 수 있습니다. 전화 문의는 070-8983-4818로 가능합니다.
삭제되는 항목
- 계정 정보 — 로그인 식별자(카카오·구글 연결 정보), 닉네임
- 회원님의 추천 코드
- 서비스 이용을 위해 계정에 연결되어 있던 프로필 정보
기기에 저장된 영상에 대하여
개인 테이프에 촬영하신 영상은 회사 서버로 전송되지 않고 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 따라서 계정 삭제와 별개로, 기기에서 아워테이프 앱을 삭제하시면 앱이 보관하던 영상 데이터도 함께 제거됩니다. 사진 보관함(갤러리)에 따로 저장하신 영상은 이용자의 기기에 남으므로 직접 삭제하셔야 합니다.
보존되는 항목과 기간
관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 삭제 요청 이후에도 아래 기간 동안 보관하며, 이 경우 개인을 식별할 수 없도록 처리하여 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
결제 기능을 이용하지 않으신 경우에는 위 보존 대상 기록이 발생하지 않습니다.
처리 절차와 기간
- 삭제 요청 후 30일의 유예 기간을 둡니다. 실수로 요청하신 경우 유예 기간 안에 ourtapecompany@gmail.com으로 취소를 요청해 주세요.
- 유예 기간이 지나면 계정 정보를 삭제하고, 법령상 보존이 필요한 기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로 전환합니다.
- 이메일로 요청하신 경우 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신드립니다.
문의
- 개인정보 보호책임자: (주)에이치투웍스 대표 이경아
- 연락처: 070-8983-4818 · ourtapecompany@gmail.com
개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
사업자 정보
- 상호: (주)에이치투웍스
- 서비스명: 아워테이프(OurTape)
- 대표자: 이경아
- 사업자등록번호: 137-88-03030
- 사업장 주소: 경기도 수원시 권선구 곡반정로 143 해인빌딩 301호